1. SÆLGER
Halloween World – en del af Baun Schmidt Digital, CVR 31452899, Sørendalsvej 14, 6760 Ribe. Telefon 71 74 11 14, e-mail kontakt@halloweenworld.dk.
2. PRISER
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25 % moms. Fragt fremgår særskilt, før du gennemfører købet. Vi forbeholder os ret til at annullere ordrer ved åbenlyse prisfejl; allerede betalte beløb refunderes i så fald fuldt ud.
3. BESTILLING & AFTALEINDGÅELSE
Aftalen er bindende, når du har gennemført betalingen og modtaget vores ordrebekræftelse. Kontrollér venligst ordrebekræftelsen og kontakt os straks ved fejl.
4. BETALING
Betaling sker med betalingskort (bl.a. Visa og Mastercard) via vores betalingsudbyder Stripe. Kortoplysninger håndteres udelukkende af Stripe i et krypteret, PCI-certificeret miljø og kommer aldrig til os. Beløbet trækkes, når ordren bestilles. Der pålægges ikke kortgebyrer.
5. LEVERING
Vi leverer i Danmark med GLS og DAO – til pakkeshop eller til døren. Varer på eget lager leveres normalt på 1-3 hverdage. Varer markeret “Fjernlager” leveres fra vores leverandør på 7-21 hverdage. Fri fragt ved køb over 999 kr. Ellers gælder:
- GLS Pakkeshop: 49 kr.
- GLS levering til døren: 79 kr.
- DAO Pakkeshop: 49 kr.
- DAO levering til døren: 69 kr.
Pladskrævende varer sendes som fragt efter aftale eller pallelevering; vi kontakter dig med pris og tidspunkt, før varen sendes. Se også Levering.
6. FORTRYDELSESRET (FORBRUGERE)
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du modtager varen – ved flere varer i én ordre fra den dag, du modtager den sidste. Du skal give os en utvetydig meddelelse inden fristens udløb, fx via e-mail eller vores standardfortrydelsesformular. Varen skal derefter returneres senest 14 dage efter, at du har meddelt din fortrydelse.
Du betaler selv returfragten. Varen må undersøges, som man ville gøre i en fysisk butik. Hvis varen har været brugt ud over dette, kan vi fratrække værdiforringelsen i det refunderede beløb. Hygiejnevarer som makeup, latexprotester og lim kan kun returneres med ubrudt forsegling. Specialfremstillede eller tilpassede varer er undtaget fra fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftalelovens § 18.
7. TILBAGEBETALING
Vi refunderer alle betalinger, inkl. den oprindelige standardfragt, senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen, eller du har dokumenteret, at den er sendt retur. Refusion sker til det betalingskort, du brugte ved købet.
8. REKLAMATIONSRET
Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved leveringen – ikke almindelig slitage eller skader ved forkert brug. Reklamér inden for rimelig tid, efter du har opdaget manglen; meddelelse inden 2 måneder anses altid som rettidig. Godkendte reklamationer afhjælpes ved reparation, ombytning, afslag eller tilbagebetaling, og vi dækker rimelige fragtomkostninger.
9. SIKKER BRUG
Professionelt udstyr som tåge-, lys- og effektmaskiner skal anvendes efter producentens anvisninger og gældende sikkerhedsregler. Lys, tåge og stroboskop kan kræve særlig planlægning ved offentlige arrangementer.
10. ERHVERVSKUNDER (B2B)
Ved køb som erhvervsdrivende – virksomheder, foreninger, kommuner og institutioner – gælder følgende i stedet for punkt 6-8:
- Der er ingen fortrydelsesret. Returnering kan kun ske efter skriftlig aftale.
- Varer markeret som “final sale” eller udsalg kan hverken returneres eller ombyttes. Denne undtagelse gælder alene erhvervskunder – forbrugeres lovbestemte rettigheder berøres aldrig.
- Reklamationsretten er 12 måneder fra levering, og mangler skal meddeles skriftligt straks efter, de er eller burde være opdaget.
- Vores ansvar er begrænset til fakturabeløbet og omfatter ikke indirekte tab, driftstab eller tabt fortjeneste.
- Tilbud, betalingsfrister og leveringsbetingelser for projektordrer aftales særskilt. Se For professionelle.
11. PERSONDATA
Vi behandler dine oplysninger efter vores privatlivspolitik.
12. KLAGEMULIGHEDER
Kontakt os først på kontakt@halloweenworld.dk – vi finder næsten altid en løsning. Hvis vi ikke kan blive enige, kan du som forbruger klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via forbrug.dk. Er du bosat i et andet EU-land, kan du også bruge EU-Kommissionens online klageportal (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr. Angiv vores e-mail kontakt@halloweenworld.dk ved klage.
Senest opdateret 13. oktober 2026.